Política de uso de inteligência artificial

1. Objetivo e escopo

O Zenofin utiliza inteligência artificial com um propósito específico: facilitar o registro de lançamentos financeiros a partir de mensagens enviadas pelo usuário na integração com o WhatsApp. Recursos de inteligência artificial que venham a ser adicionados no futuro observarão os mesmos princípios desta política, com atualização deste documento e, quando cabível, novo consentimento.

2. Como a inteligência artificial funciona no Zenofin

Quando o usuário envia uma mensagem pelo WhatsApp, o fluxo é o seguinte:

• Se a mensagem for de áudio, o conteúdo é transcrito para texto por um serviço de transcrição automática.
• O texto é interpretado por um modelo de linguagem, que identifica a intenção do usuário e extrai dados estruturados do lançamento, como valor, categoria, conta e data.
• Com base nessa interpretação, o sistema cria o lançamento ou solicita esclarecimento ao usuário.

Para melhorar a precisão, o modelo recebe como contexto os nomes das categorias e das contas cadastradas pelo próprio usuário. Mensagens de grupos, listas de transmissão e canais não são processadas, e há limite diário de mensagens para evitar uso indevido.

3. Provedores de inteligência artificial

O Zenofin utiliza provedores especializados que atuam como operadores:

Esses provedores tratam os dados exclusivamente para retornar o resultado solicitado. Selecionamos provedores cujos termos comerciais não utilizam o conteúdo enviado para treinar modelos de uso geral.

4. Decisões automatizadas e nível de confiança

A interpretação de cada mensagem recebe um grau de confiança. Quando esse grau é alto, o lançamento é criado automaticamente, para agilizar o registro. Quando o grau é baixo, o sistema não cria o lançamento e pede confirmação ou esclarecimento ao usuário, por exemplo, questionando o valor ou a categoria.

Em situações de ambiguidade, o sistema pode aplicar valores padrão, como uma categoria genérica de despesa ou receita, ou a conta principal do usuário. Esses valores podem ser corrigidos pelo usuário a qualquer momento.

5. Supervisão humana e direito de revisão

Todo lançamento gerado com apoio de inteligência artificial fica visível na plataforma e pode ser revisado, editado ou excluído pelo usuário. Nos termos do art. 20 da LGPD, o usuário tem direito a solicitar a revisão de decisões automatizadas e a obter informações sobre os critérios utilizados, pelo Canal de Privacidade.

6. Base legal e consentimento

O tratamento de dados por inteligência artificial na integração com o WhatsApp fundamenta-se no consentimento do usuário (art. 7º, I, da LGPD), manifestado na ativação da integração. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com a desativação da integração, sem prejuízo dos lançamentos já realizados.

7. Limitações e responsabilidade

A inteligência artificial é uma ferramenta de apoio à organização financeira e está sujeita a erros de interpretação. O resultado não constitui aconselhamento financeiro, contábil ou tributário. O usuário é responsável por conferir os lançamentos e permanece como decisor final sobre suas finanças. O Zenofin empreende esforços para aprimorar a precisão dos modelos, mas não garante interpretação isenta de falhas.

8. Retenção e exclusão do histórico

As mensagens processadas pela integração com o WhatsApp são armazenadas conforme a Política de Retenção de Dados. O usuário pode desativar a integração e solicitar a exclusão do histórico de mensagens a qualquer momento nas Configurações. A exclusão do histórico não afeta os lançamentos financeiros já registrados, que permanecem sob controle do usuário.

9. Segurança

Os dados enviados aos provedores de inteligência artificial trafegam por conexão cifrada. O acesso às chaves de integração é restrito ao ambiente de servidor. As medidas gerais de proteção constam na Política de Segurança da Informação.

10. Transferência internacional

O processamento por inteligência artificial ocorre em servidores localizados no exterior. Aplicam-se as salvaguardas de transferência internacional descritas na Política de Privacidade, conforme o art. 33 da LGPD.

11. Controles do usuário

O usuário mantém controle sobre o uso de inteligência artificial e pode, a qualquer momento:

• ativar ou desativar a integração com o WhatsApp
• revisar, corrigir ou excluir lançamentos gerados com apoio de inteligência artificial
• solicitar a exclusão do histórico de mensagens
• solicitar informações ou a revisão de decisões automatizadas pelo Canal de Privacidade

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos recursos de inteligência artificial, nos provedores ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados.

13. Contato

Dúvidas sobre o uso de inteligência artificial podem ser encaminhadas pelo Canal de Privacidade, no e-mail zenofinancas@gmail.com.